產品和服務是公司的立足之本，艾特環保自創立之初就深知客戶服務的重要性，公司為此建立了**的客戶服務和售后保障中心，并由在公司工作10余年有著豐富客戶服務管理經驗的劉總擔任部門主管，公司服務團隊共有9人，均有大專以上學歷。公司的售后服務團隊，均經過****的系統性培訓，能夠為客戶提供快速、準確和**的售后服務。

除提供優質可靠的產品外，公司在服務支持方面也充分發揮主觀能動性，通過建立健全管理制度、培養高素質服務團隊人才、應用先進技術等方式，確保給客戶提供優質可靠的技術支持服務。公司在服務支持方面引進現代化企業管理制度、通過制度化實現公司服務支持工作的規范化，公司還充分應用互聯網信息技術，先后上線客戶管理管理系統、遠程會議系統、訂單跟蹤系統等，融合互聯網技術為客戶提供優質服務。

在發貨時間上，公司現貨會在一個工作日內發出，非現貨則在合同約定的時間內發送在國內物流上，由于企業在各個區域都有生產中心，客戶的訂單將交給距離客戶*近的生產中心生產，在一定程度上縮短交付時間，同時將采用第三方物流配送方式，**時間將設備送到客戶手中，同時將有一名工程師隨行，交付同時為用戶進行設備調試、培訓等工作，超濾中的自清洗過濾器。

河南艾特環保設備有限公司是國內大型知名過濾器集團公司在鄭州設置的獨立公司，主要經營替代進口濾芯、液壓過濾器、濾油機、污水過濾器、空氣過濾設備等產品。艾特環保公司位于河南省鄭州市中原區桐柏南路凱旋門大廈，交通便利、地理位置優越、洽談業務方便。依托于集團公司3萬平方米生產基地，艾特環保精選過濾器原材料，采用精湛工藝技術，嚴控生產及質檢環節，為廣大客戶提供全系列高品質過濾器產品，獲得廣大客戶一致好評。

為了能夠盡快實現快速發展，公司秉承現代化科學管理模式，組建了一支高質量、高水平團隊。在技術創新上，公司研發團隊積極進取、刻苦鉆研，目前已經積累了60余項自主知識產權；在生產管理上，公司先后通過ISO標準化質量體系認證和環境管理體系認證，建立了完整規范的生產管理流程制度；在經營管理上，公司建立了科學的人力資源管理、財務管理體系，充分保障團隊的創造性。短短幾年內，公司從一家名不見經傳的創業型公司，發展成為過濾器材行業內的高成長性企業。

超濾中的自清洗過濾器，通過認證公司緊張有序的工作以及專家組審核評定，艾特環保集團公司順利通過知識產權管理體系認證，獲得了《企業知識產權管理規范》（GB/T 29490-2013）體系認證證書。知識產權管理體系認證是企業科學管理體系建立的重要步驟，能夠有力促進公司保持知識創新能力。公司順利通過知識產權管理體系認證，意味著艾特環保在知識產權管理方面獲得重要認可，標志著公司知識產權管理進入全新發展階段。

公司替代進口自濾芯產品具有過濾精度高、納污量強、結構穩定等特點：1、公司選用優質濾材原材料，同類型產品單位面積過濾材料所能夠容納的固體顆粒物質更多，納污能力更強；2、工藝先進，生產過程中嚴格保障濾芯的平整度和完好率，能夠確保濾芯過濾精度穩定平均；3、產品結構更穩定，產品結構經過科學設計及測試，并經過嚴格的出廠檢驗流程，產品耐用性更強。